TU N’ES PAS SEUL

Hesed s’engage, dans la mesure de ses moyens, à soutenir les personnes résidant en Suisse qui traversent des périodes de fragilité économique, sociale ou sanitaire — qu’elles soient temporaires ou prolongées. Notre aide s’adresse particulièrement à celles et ceux qui ne peuvent bénéficier des prestations publiques ou institutionnelles, ou dont le soutien reçu est insuffisant.

Avec discrétion et respect, Hesed intervient dans des situations concrètes, souvent sous forme d’un appui ponctuel. Nous souhaitons être une présence de réconfort et de soutien avant que le recours à l’aide sociale étatique ne devienne nécessaire, agissant comme un pont entre la détresse immédiate et l’espérance retrouvée.

Notre service ne remplace pas les structures existantes, mais les complète avec un esprit de miséricorde et de solidarité, apportant une réponse pratique et spirituelle là où le cœur est éprouvé et la dignité menacée.

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Qui peut faire une demande : Personnes et familles résidant en Suisse, confrontées à de graves difficultés économiques, en particulier :

• personnes âgées seules ou sans réseau familial

• parents en situation de précarité

• individus en détresse ou en urgence sociale

Ce que nous offrons :

• Bons d’achat Coop ou Migros

• Vêtements dignes et adaptés à la saison

• Aide pour les factures, les transports ou les dépenses urgentes

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Traitement des demandes

Toutes les demandes seront traitées avec respect, discrétion et attention. Chaque situation est considérée avec sérieux et sensibilité, dans l’esprit de dignité qui guide l’action de Hesed.

Un contact téléphonique permettra d’établir un premier échange afin de mieux comprendre les besoins et les circonstances. Dans certains cas, il pourra être demandé de fournir des documents justificatifs pour permettre une évaluation plus précise.

Notre objectif est de discerner, avec bienveillance et rigueur, si une aide peut être apportée dans le cadre de notre mission

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Protection des données

Toutes les informations partagées dans le cadre d’une demande d’aide — qu’elles soient personnelles, sociales ou administratives — seront traitées avec confidentialité et intégrité. Hesed s’engage à protéger la vie privée des personnes accompagnées, en respectant les principes de discrétion, de sécurité et de respect de la personne.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans consentement explicite, et chaque échange sera guidé par la confiance et la dignité.